Auszahlungsregeln im Klartext: Über uns

Wer steht hinter Tower? Wir zitieren die AGB wörtlich, erklären Auszahlungsfristen und zeigen, wie Limits und Selbstsperre zu deinem Konto gehören.

Über Tower

Tower will an Auszahlungsfristen gemessen werden

Ein Konto für Casino, Jackpot-Slots und Sportsbook und eine Kasse, die vor der ersten Auszahlung Ausweis, Adresse und Zahlungsmittel prüft und danach nur noch nach Methode rechnet.

Das Tower Online Casino führt Slots, Live-Casino und Sportwetten über ein einziges Konto, und wie das Angebot im Einzelnen aussieht, findest du auf der Startseite. Hier zählt etwas anderes, denn wir wollen daran gemessen werden, wie klar Bedingungen, Limits und Bearbeitungszeiten in unseren AGB formuliert sind, weil sich genau dort entscheidet, ob ein Gewinn ohne Rückfragen auf deinem Konto landet.

Am längsten dauert die erste Auszahlung, da wir vorher Ausweis, Adresse und Zahlungsmittel abgleichen, und erst danach bestimmt allein die gewählte Methode den Zeitpunkt. Nennen die AGB für einen Schritt keine feste Frist, steht dort keine Zahl, und wir setzen auch auf dieser Seite keine hinzu.

Was in den Regeln feststeht

Konto Eines für Casino, Jackpot-Slots und Sportsbook

Prüfung Vor der ersten Auszahlung, nicht bei der Einzahlung

Bonusumsatz Auf Einzahlung und Bonus, binnen 7 Tagen x35

Mindesteinzahlung Gilt pro Stufe des Willkommenspakets 20 €

Währung CHF rechnet dein Zahlungsdienst zum eigenen Kurs um €

Limits Ein gesenktes Limit greift sofort nach dem Speichern

Bedingungen lesen

18+ · Glücksspiel kann süchtig machen

Grundsätze

Tower gibt Bedingungen im Wortlaut wieder

Steht in den Bonusbedingungen «x35 auf Einzahlung und Bonus», findest du hier genau diese Formulierung und darunter den Umsatz in Euro, der sich daraus ergibt.

Was du auf den Seiten von Tower Online liest, stammt aus unseren veröffentlichten AGB, den Bonusbedingungen und den Angaben der Kasse. Weicht eine Formulierung hier vom aktuellen Text in deinem Konto ab, gilt immer der Wortlaut im Konto, weil nur dieser bei einer Auszahlung herangezogen wird.

Jede Angabe lässt sich auf einen Satz in den Regeln zurückführen

Ein Beispiel zeigt, wie wir zitieren: «x35 auf Einzahlung und Bonus» bedeutet bei 100 € Einzahlung und 100 € Bonus genau 7.000 € Einsätze, bevor das Bonusguthaben auszahlbar wird. Nennen die Bedingungen keine Frist oder keinen Betrag, schreiben wir «keine Zahl genannt» und füllen die Lücke nicht mit einer Schätzung.

Die Identitätsprüfung entscheidet über die erste Auszahlung

KYC (Know Your Customer, also der Abgleich von Ausweis, Adresse und Zahlungsmittel) setzt bei Casino Tower wie bei den meisten Anbietern erst vor der ersten Auszahlung ein. Die Einzahlung läuft ohne Unterlagen. Welche Dokumente verlangt werden, steht im Abschnitt zur Verifizierung auf der Startseite.

Woran du unsere Texte messen kannst

Grundsatz	Was das für dich bedeutet
Quelle ist der AGB-Wortlaut	Du kannst jede Aussage im Konto nachlesen
Fristen nur aus den Bedingungen	Fehlt eine Angabe, steht «keine Zahl genannt»
Vergleiche ohne erfundene Zahlen	Andere Anbieter werden nur beschrieben, nicht beziffert
Rechnung neben dem Zitat	Umsatzfaktoren erscheinen gleich als Eurobetrag
Stand der Angaben	Bei geänderten Bedingungen wird der Text angepasst
Spielerschutz immer erwähnt	Limits und Selbstsperre stehen bei jeder Aktion dabei

Unterm Strich bei den Auszahlungen: Umsatz und Mindesteinzahlung von 20 € lassen sich vorab rechnen, alles Weitere richtet sich nach dem Wortlaut in deinem Konto.

Lies vor einer Bonusaktivierung die Umsatzfrist mit: Beim Willkommenspaket sind es 7 Tage.

Massgeblich ist immer der aktuelle Wortlaut der Bedingungen in deinem Konto.
Jeder Umsatzfaktor wird direkt in den Eurobetrag der nötigen Einsätze umgerechnet.
Fehlt eine Frist in den Regeln, nennen wir keine Zahl statt einer Schätzung.
Die Verifizierung greift vor der ersten Auszahlung, nicht bei der Einzahlung.

Spielerschutz

Tower führt Spielerschutz im Konto, nicht daneben

Nach dem Tower Login liegen Einzahlungslimit, Auszeit und Selbstsperre im Kontobereich, gleich neben Kasse und Auszahlungsanträgen. Wie Limitänderungen wirken, steht im Abschnitt zu den Limits.

Einzahlungslimit

Senkung gilt ab Speichern

sofort aktiv

Auszeit

Pause ohne Kontoschliessung

Selbstsperre

Zugang bewusst gesperrt

Altersnachweis

Abgleich mit deinem Ausweis

ab 18 Jahren

Schutz einrichten

18+ · Glücksspiel kann süchtig machen · Beratungsstellen in der Schweiz helfen

Kontakt

Partneranfragen gehen an Tower, Kontofragen an den Support

Kooperationen, Werbung und Hinweise auf Fehler erreichen uns über dieses Formular, eine eigene Kontaktseite gibt es nicht. Fragen zu Konto oder Auszahlung gehören in den Support im Konto.

Deine Anfrage ist bei uns eingegangen. Die Antwort geht an die E-Mail-Adresse, die du oben eingetragen hast.

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